مين المسؤول عن الموقع؟
ترتيل العقارية (Tarteel Real Estate) هي الجهة المشغّلة لموقع tarteelestate.com. تقدر تتواصل معنا بشأن الخصوصية من بيانات التواصل في أسفل الصفحة.
البيانات اللي بنجمعها
- البيانات اللي بتقدمها بنفسك، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إضافته، ورسالتك، وميزانيتك وتفضيلات العقار عند إرسال استفسار أو طلب عرض أو حجز.
- المعلومات المرتبطة باستخدامك للموقع، مثل الصفحات والمشاريع اللي زرتها، عمليات البحث، نوع الجهاز، الصفحة اللي جيت منها، وعلامات الحملة الإعلانية إن وُجدت.
- بيانات الحساب والمفضلة والمحادثة لو استخدمت المزايا دي. بعض تفضيلات الموقع وسجل المحادثة يُحفظان محليًا في متصفحك لتسهيل الرجوع إليهما.
- بيانات تقنية وأخطاء تشغيل لازمة لحماية الموقع وتحسين أدائه، وقد تشمل عنوان الإنترنت وبيانات المتصفح حسب الخدمة المستخدمة.
بنستخدم البيانات ليه؟
نعالج طلباتك على أساس تقديم الخدمة التي طلبتها؛ ونعتمد على موافقتك حيث يلزم ذلك للعروض أو أدوات القياس والتسويق. وقد نعالج بيانات محدودة لحماية الخدمة أو تنفيذ التزام قانوني، وفق القانون المنطبق.
- للرد على طلبك، ترتيب التواصل أو الزيارة، ومساعدتك في العثور على مشروع أو وحدة مناسبة.
- لإرسال العروض اللي طلبتها بنفسك، مع إمكانية طلب وقف هذه الرسائل أو المكالمات في أي وقت.
- لتشغيل الحساب والمفضلة والمحادثة، وتحسين تجربة البحث والخريطة والمحتوى.
- لقياس أداء الموقع والحملات، ومنع إساءة الاستخدام، وإصلاح الأعطال، والوفاء بالالتزامات القانونية عند انطباقها.
الكوكيز والخدمات الخارجية
نستخدم ملفات أو تخزينًا محليًا لتشغيل الموقع وتذكر اللغة والتفضيلات والمحادثة، ولحفظ مصدر الزيارة الأول لمدة تصل إلى ٦٠ يومًا حتى نفهم مصدر طلبك. تقدر تتحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، أو من نافذة تفضيلات الكوكيز إذا ظهرت لك على الموقع.
بحسب الصفحة والمزايا المستخدمة، قد تُحمّل خدمات خارجية مثل Google Analytics وMeta Pixel للقياس والتسويق، وCookiebot لإدارة التفضيلات، وMapbox للخريطة، وCloudinary للصور، وYouTube للفيديو، وSentry لمراقبة الأعطال. فتح واتساب أو مواقع خارجية ينقلك إلى سياسات تلك الخدمات.
المشاركة والحفظ
يطلع على بيانات طلبك فريق ترتيل المصرح له ومزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وإدارة الطلبات والمراسلات والتحليلات. لا نعرض اسمك أو رقمك علنًا على صفحات المشاريع.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للرد على الطلب وإدارة العلاقة معك، أو للمدة التي يفرضها القانون. تختلف المدة حسب نوع البيانات والغرض منها؛ وتقدر تطلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك. بعض مزودي الخدمات قد يعالجون البيانات خارج مصر وفق ترتيباتهم وضوابط النقل المنطبقة.
حقوقك واختياراتك
تقدر تطلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وتعترض على معالجة معينة أو تسحب موافقتك على التسويق حيث ينطبق ذلك. اكتب لنا من وسيلة تواصل مرتبطة بطلبك باستخدام بيانات التواصل أدناه، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. كما يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر إذا رأيت أن حقك لم يُحترم.
الأمان والتحديثات
نستخدم وسائل تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، لكن لا توجد خدمة عبر الإنترنت خالية تمامًا من المخاطر. قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسننشر النسخة الجديدة وتاريخ تحديثها هنا.